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08

Error al sincronizar contactos Google en móviles Android – Solución

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*Actualizado el 02/01/2020*

Hace unas semanas me encontré con que Google no me sincronizaba mis contactos del móvil (Android) con mis contactos de Google Contacts (antes  Gmail Contacts).

Investigando por Internet vi que es un problema bastante extendido entre los usuarios de Android, y que sucede desde hace muchos años (veo registros en Foro oficial de producto de Google desde el año 2013. Y es que Google, en muchos aspectos, no ayuda mucho a sus usuarios; considero que este error de sincronización de los contactos de Gmail con la Agenda de contactos de móviles Android es grave, teniendo en cuenta que estamos hablando de soluciones nativas de Google (Gmail y Android).

Sincronizar contactos Google pantalla Android

Por suerte, y tras muchas pruebas, he encontrado una solución para sincronizar contactos Google que, hasta ahora, ¡ha funcionado en todos los casos!

SOLUCIÓN para el problema de sincronizar contactos Google Contacts (Gmail contacts) con los contactos del móvil Android

PRIMERA OPCIÓN: Manteniendo la cuenta de Google en el móvil

  1. Copia de seguridad. Como en todos los casos en los que vayamos a hacer acciones que impliquen cambios masivos, debemos, antes, hacer una copia de seguridad de los contactos del móvil (este paso es imprescindible si se requiere, antes de volver a sincronizar, importar los contactos a Gmail):
    1. Abres los contactos en el móvil
    2. Tecla «menú» del móvil + «Ajustes» + «Contactos»
    3. «Importar/exportar contactos»
    4. «Exportar a tarjeta SD»
    5. Por último, copias el fichero «Contactos.vcf» de tu tarjeta SD a tu PC.
  2. Desactiva «Sincronizar contactos». Ir a Ajustes+»Cuentas»+»Google», clic en tu cuenta de Gmail, y desmarcar «Sincronizar Contactos».
  3. Borrar los contactos de la memoria. Ir a Ajustes+»Administrador de Aplicaciones»+»Todas», y abres la aplicación «Almacenamiento de contactos» o simplemente «Contactos». Entonces, haz clic en «Detener» y «Borrar datos», y se borrarán todos los contactos de tu móvil.
  4. Conectividad para la sincronización: Activa tu Wifi, y desactiva el Ahorro de energía (para garantizar que en tu móvil la sincronización automática se activará).
  5. ¡SINCRONIZA TUS CONTACTOS! Por último, ya puedes volver a activar «Sincronizar contactos» (ver paso 2) y, si va todo bien, YA SINCRONIZA sin problemas. 🙂

Si no sincroniza bien, pasaremos a la segunda opción.

 

SEGUNDA OPCIÓN: Eliminando y volviendo a crear la cuenta de Google en el móvil

Esta opción es más agresiva y tiene el inconveniente de que se perderán todos los contactos dados de alta desde el móvil y no sincronizados en Google. Es por ello que se debe, antes, pasar todos los contactos del móvil a Google.

  1. Copia de seguridad de los contactos del móvil. Exactamente el mismo primer paso que en la opción anterior. Si hemos probado la primera opción, este paso ya lo tenemos realizado, y dispondremos del correspondiente fichero «Contactos.vcf» en nuestro PC. Si no, seguir las instrucciones del paso 1. de la primera opción anterior.
  2. Copia de seguridad de los contactos de Google Contacts. Desde la opción de «Exportar», elegir el formato «CSV de Google» y guardar este fichero por si hubiera algún problema en el proceso.
  3. Importar a Google Contacts los contactos que tenías en el móvil (a partir del fichero Contactos.vcf que se genera al exportar los contactos del móvil al hacer el backup en el primer paso).
  4. Limpiar posibles duplicados en Google. Haciendo uso de la herramienta «Duplicados» de Google Contacts y revisando los contactos que se han fusionado. Revisar que todos los contactos del móvil, ya están en Google Contacts y actualizados.
  5. Eliminar la cuenta de Google del móvil. En el móvil, ir a Configuración (o Ajustes) + «Cuentas». Seleccionar «Google», y opción «Eliminar». Aseguraros, antes, de que disponéis de todos los datos de acceso a vuestra cuenta de Google y de seguridad del móvil (normalmente vuestro pin).
  6. Añadir la cuenta de Google en el móvil. En el móvil, ir a Configuración (o Ajustes) + «Cuentas». Seleccionar «Añadir cuenta», y tras seleccionar «Google», seguir la instrucciones.
  7. Activar la sincronización en el teléfono móvil. Normalmente este paso es automático. Conviene revisar que se están sincronizando. La sincronización puede llevar muchos minutos. Y, voilá, YA SINCRONIZA sin problemas y tendrás todos los contactos en el móvil actualizados.

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IMPORTANTE

Este proceso no corrige un grave error de sincronización entre los contactos de un móvil basado en el sistema operativo Android con los contactos en la nube de Gmail (error del que Google sigue sin hacernos caso desde hace muchos años).

Con estos pasos lo que logramos es que se reinicie de cero la sincronización, eso sí, sin perder ningún dato (pero, por si acaso, siempre se recomiendan los Backup).

Espero que este artículo ayude a todos los usuarios de Google que tengan problemas de sincronización de sus contactos.

 

Por supuesto, espero vuestros comentarios al respecto.

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