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Blog de Diseño Web de la empresa e-SORT

Artículos de la categoría ‘BPM’

2012
17
abr

¿Qué opináis del futuro de las plataformas BPMS?

Por:

Os planteo una pregunta un poco provocativa: ¿Cuántas plataformas BPMS (Bussiness Process Management System) creéis que quedarán activas en el mercado dentro de 5 años, considerando que hay más de 200 en la actualidad, y por qué?

Y su corolario: ¿Quién va a pagar las migraciones de los procesos ya implementados sobre plataformas BPMS muertas o agonizantes a alguna de las plataformas que hayan sobrevivido?

Os doy una pista, ¿cuántos 5GLs o desarrolladores rápidos de aplicaciones transaccionales hay vivos, hoy por hoy, en el mercado?

Por favor, manifiéstate y comparte tu opinión respondiendo a nuestra encuesta en LinkedIn a la que puedes acceder aquí: http://linkd.in/HQwqUP

No te llevará más de 20 segundos. Muchas gracias por tu participación.

Josep Mª Cos
Director General
Proceedit “The BPM Process Factory”
josep.cos@proceedit.com

Proceedit - The BPM Process Factory

 

 

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2012
17
abr

Caso de éxito: Proceedit “the BPM Process Factory” en Argentina

Por:

Proceedit - The BPM process factoryComo partners de Proceedit, quería compartir este caso de éxito con todos vosotros, mediante este artículo de Gustavo Arcostanzo, desde Argentina.

El cliente: nada más ni nada menos que una Fiscalia de Estadode una importante provincia.

El desafio: crear un proceso de contestación de demandas integrado con la profusa gestión documental que este tipo de actividad posee, para mantener la mayor cantidad posible de documentos del expediente digitalizados, a efectos de disminuir riesgos y ahorrar costes con las impresiones.

La herramienta BPM fue elegida previamente por concurso por el cliente; entonces quedaba abordar el análisis y desarrollo de los procesos.
A efectos de ganar la cuenta y diferenciarnos comercialmente de la competencia, ofrecimos el modelo de negocios de Proceedit, y propusimos la implementacion del desarollo de una prueba piloto sin coste para el cliente.

Obviamente se ganó la cuenta por bastante margen.

Se comenzó el análisis el 16-02-2012 y comenzamos con la prueba completa (la verdad mucho más que una prueba piloto, pues aparte de los procesos incluia Intranet, gestión documental, agendas automáticas, monitorización y trazabilidad ) el 19-03-2012.
Durante la etapa de pruebas el cliente formó un grupo de 10 usuarios de distintas áreas que participan creando procesos reales.

Resultado: el cliente nos contrató como consultores y desarrolladores, pues sin derrochar dinero pudo comprobar en vivo las cualidades del modelo de negocios. Quería compartir esta novedad con ustedes pues, cuantas más implementaciones Proceedit existan, mejores negocios haremos todos. A vuestra disposición para ampliar este debate.

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2012
26
ene

Las ventajas de un sistema ECM en el entorno corporativo

Por:

Hace tiempo, años, que se acuñó el término ECM (Enterprise Content Management), y que tiene varias acepciones (la más famosa es la de la AIIM).

Para clarificar el concepto, vamos a aportar una definición sencilla, resumida, y aceptada de forma general.

 

ECM (Enterprise Content Management)

¿Qué es ECM?

Es la gestión integral de toda la información de una organización.

Por información entendemos tanto información estructurada (bases de datos) como no estructurada (documentos). Y por integral nos referimos a su asociación con los flujos de trabajo.

Es innegable que éste es un hito ideal para cualquier empresa u organismo público. Pero entonces surgen las preguntas básicas, ¿es viable?. Aún más: ¿es rentable la inversión que requiere?. ¿Existe alguna herramienta que ofrezca una solución para esta estrategia?

Vamos a intentar contestar a estas 3 preguntas clave.

 

¿Es viable el ECM? ¿Es posible llegar a una gestión integral de la información?

Sin lugar a dudas, la respuesta es rotundamente sí. ¿Qué se necesita? Pues depende del nivel de madurez de los sistemas de información de la empresa.

Cuando, habiendo invertido lo suficiente, no se ha logrado una eficaz gestión integral de la información, ha sido sólo por la combinación de dos motivos que implican no poder implantar ECM:

  • La existencia de multitud de sistemas de información desintegrados.
  • El celo interdepartamental, que impide la integración de la información (“esta información es exclusiva de mi departamento”, en este punto es importante una visión amplia de la organización).

 

¿Es rentable? ¿Cuáles son las ventajas?

Sin duda alguna es muy rentable; el ahorro que se puede llegar a lograr gracias a la aplicación real de un modelo ECM es muy significativo. Se puede doblar, incluso triplicar el índice de productividad de una organización. Son datos tangibles, indicadores fácilmente medibles como el Time to market, o el dato único; sin mencionar valores intangibles como la imagen que puede ofrecerse gracias al ECM, o la motivación que tendrían todos los empleados, incluso los clientes y proveedores que hagan uso de una Extranet.

 

¿Existen herramientas ECM?

Aquí nos encontramos con pequeño dilema, solventable, pero que debemos tener muy claro antes de tomar decisiones de esta envergadura.

Es difícil encontrar una herramienta que resuelva el ECM de forma integral. Para empresas pequeñas y medianas, existen muy pocas herramientas accesibles económicamente, y para grandes empresas, es prácticamente imposible encontrar una herramienta realmente operativa y eficaz.

¿Entonces? ¿No habíamos dicho que era una estrategia viable?

¿Cómo puede serlo? Desplegando una solución que integre todos los sistemas operativos horizontales y los verticales de negocio contra un único sistema de información que centralice la gestión de la información y de los procesos de negocio. Estamos hablando, pues, de un conjunto de sistemas integrados (ahora lo llaman “Suite“).

Y el éxito del ECM dependerá por completo de dos tareas:

  • eliminar los dos motivos que implican no poder implantar ECM, antes comentados (sistemas de información desintegrados y celo interdepartamental),
  • seleccionar el adecuado conjunto de sistemas necesarios, alineado con la adecuada estrategia de integración.
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2011
20
dic

El Gobierno Americano impulsa la Gestión de Expedientes Electrónicos (Records Management)

Por:

Hace 3 semanas la Casa Blanca publicó un memorando dirigido a todos los directores de las Administraciones Públicas, firmado por Barack Obama, en el que se instaba a revisar y mejorar la Gestión de Expedientes del Gobierno, haciendo especial énfasis en los Registros Electrónicos (Records Management), un tema muy evolucionado en los países anglosajones a nivel legal, donde incluso los sistemas informáticos de gestión de este tipo de registros tienen que estar oficialmente certificados.

Es de interés de debate el modelo de supervisión que se propone para la mejora de la eficiencia y reducción de costes, y qué organismos debe intervenir.

Por su interés en el ámbito de la Gestión Documental para las Administraciones Públicas, a continuación incluimos el memorando oficial publicado en la web de la Casa Blanca, y traducido al castellano.

Traducción realizada por Traducciones-SORT

 

La Casa Blanca

Oficina del Secretario de Prensa
Para su publicación inmediata
28 de noviembre 2011
Memorando Presidencial – Gestión de Expedientes del Gobierno

MEMORANDO PARA LOS JEFES DE

DEPARTAMENTOS EJECUTIVOS Y AGENCIAS

TEMA: Gestión de Expedientes (Registros) del Gobierno

Sección 1. Propósito. Con este memorando se inicia un importante esfuerzo del poder ejecutivo para reformar las políticas de gestión de los Expedientes y sus metodologías. Mejorar la gestión de los registros electrónicos mejorará el rendimiento y promoverá la apertura y la rendición de cuentas mediante una mejor documentación de las acciones de la agencia y sus decisiones. Los documentos transferidos a la National Archives and Records Administration (NARA) proporcionará el prisma a través del cual las generaciones futuras comprenderán y aprenderán de nuestras acciones y decisiones. Una Gestión de Registros modernizada ayuda a los departamentos ejecutivos y agencias (agencias) a minimizar los costes y a operar más eficientemente. La mejora del rendimiento de la gestión de los registros se basa en la Orden Ejecutiva 13589 del 9 de noviembre de 2011 (Promoción de la Eficiencia del Gasto), que obligaba a las agencias a reducir los gastos y centrarse en las funciones de misión crítica.

Cuando los registros están bien gestionados, las agencias los pueden utilizar para evaluar el impacto de los programas, para reducir la duplicación de esfuerzos, para ahorrar dinero y compartir el conocimiento dentro y a través de sus organizaciones. De esta manera, una gestión adecuada de los registros documentales es la columna vertebral de un Gobierno abierto.

Décadas de avances tecnológicos han transformado las operaciones de la agencia, creando retos y oportunidades para la gestión de registros de la agencia. Una mayor confianza en la comunicación electrónica y en los sistemas ha aumentado radicalmente el volumen y diversidad de información que las agencias deben administrar. Con una planificación adecuada, la tecnología puede hacer que la gestión de estos registros sea menos gravosa y más fácil de usar y compartir. Pero si las políticas de gestión de registros y las prácticas no están actualizadas para la era digital, el aumento de la información puede abrumar a los sistemas de la agencia, lo que aumenta los costes y la pérdida de registros documentales.

Debemos enfrentarnos a estos desafíos aprovechando la oportunidad de desarrollar el paradigma del siglo 21 para la gestión de los registros del Gobierno. Este modelo proporcionará una base para un Gobierno abierto, aprovechando información para mejorar el desempeño de las agencias, y reduciendo los costes y gastos innecesarios.

Sec. 2. Compromisos de la agencia para la reforma de la gestión de los registros. (a) El jefe de cada agencia deberá:

(i) asegurar que la implementación exitosa de los requisitos de gestión de registros dentro de la ley, su regulación, y este memorando es una prioridad para la gestión de alto nivel de la agencia;

(ii) asegurar que los recursos apropiados son asignados a la aplicación efectiva de tales requisitos, y

(iii) dentro de los 30 días siguientes a la fecha de este memorando, designar por escrito ante el Archivero de los Estados Unidos (Archivero), un oficial mayor de la agencia para supervisar la revisión prevista en el inciso (b) de esta sección, en coordinación con el Responsable de los Registros, el Jefe de Información, y el Consejero General de la agencia.

(b) Dentro de los 120 días siguientes a la fecha de este memorando, cada jefe de la agencia presentará un informe al archivero y el director de la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OMB) que:

(i) describa los planes actuales de la agencia para mejorar o mantener su programa de gestión documental, en particular con respecto a la gestión de los registros electrónicos, incluyendo los medios de comunicación de correo electrónico y social, el despliegue de servicios basados ​​en la nube o las soluciones de almacenamiento, y cumpliendo otros retos relacionados con los registros;

(ii) identifique las disposiciones u omisiones, en leyes, reglamentos o normas oficiales del NARA que en la actualidad presenten un obstáculo para la adopción de metodologías y políticas eficaces para la gestión de registros electrónicos y de costes adecuados, y

(iii) identifique las políticas o programas que, si se incluye en la Directiva de Gestión de registros requeridos por la sección 3 de este memorándum o adoptados y aplicados por NARA, ayudarían a los esfuerzos de la agencia para mejorar la gestión de los registros electrónicos.

Los informes presentados de conformidad con esta subsección debería  complementar, y por lo tanto no es necesario duplicar, la información proporcionada por las agencias de NARA de conformidad con otras obligaciones de reporte de información.

Sec. 3. Directiva para la Gestión de Registros Electrónicos. (a) Dentro de los 120 días de la fecha límite para los informes presentados de conformidad con la sección 2(b) de este memorando, el director de la OMB y el Archivero, en coordinación con el Fiscal General Adjunto, deberá emitir una Directiva de Gestión de Registros Electrónicos que obligue a los jefes de la agencia a adoptar medidas concretas para reformar y mejorar las políticas y prácticas de gestión de registros dentro de su agencia. La directiva se centrará en:

(i) la creación de un amplio marco de gestión de registros electrónicos para el Gobierno que sea más eficiente y rentable;

(ii) la promoción de políticas de gestión de registros y prácticas que mejoren la capacidad de las agencias para cumplir con sus misiones estatutarias;

(iii) el mantenimiento de la rendición de cuentas a través de la documentación de las acciones del organismo;

(iv) el aumento de accesos públicos a los registros del Gobierno;

(v) apoyar el cumplimiento, por parte de la agencia, de los requisitos legales relacionados con la preservación de la información relevante para un litigio, y

(vi) realizar la transición de la gestión de los registros-papel a la gestión de los registros electrónicos donde sea posible.

(b) En el curso del desarrollo de la directiva, el archivero, en coordinación con el director de la OMB y el Fiscal General Adjunto, revisará los estatutos, reglamentos y normas oficiales del NARA para identificar las oportunidades para las reformas que faciliten una amplia mejora de las prácticas del Gobierno para la gestión de los registros, particularmente con respecto a los registros electrónicos. El Archivero, en coordinación con el director de la OMB y el Fiscal General Adjunto, presentará al Presidente los resultados de esta revisión, a más tardar en la fecha de emisión de la directiva, para facilitar las actualizaciones posibles a las leyes, reglamentos y políticas que rigen la gestión de los registros federales.

(c) En el desarrollo de la directiva, el director de la OMB y Archivero, en coordinación con el Fiscal General Adjunto, deberá consultar con otras agencias afectadas, grupos interinstitucionales y grupos de interés público.

Sec. 4. Disposiciones generales. (a) El presente Acuerdo se aplicará de conformidad con el derecho aplicable y sujeto a la disponibilidad de créditos.

(b) Nada de lo dispuesto en la presente exposición se interpretará de forma que perjudique o afecte de otro modo a:

(i) la autoridad por ley de un departamento o agencia, o a los jefes responsables de los mismos, o

(ii) a las funciones del director de la OMB en relación con las propuestas presupuestarias, administrativas o legislativas.

(c) Este memorándum no tiene como objetivo, y no crea ningún derecho o beneficio, sustantivo o procesal, ejecutable en derecho o en equidad por cualquier parte contra los Estados Unidos, sus departamentos, organismos o entidades, sus funcionarios, empleados , o agentes, o cualquier otra persona.

Sec. 5. Su publicación. El archivero está autorizado, y se le ordena la publicación de este memorando en el Registro Federal.

BARACK OBAMA

(Traducción realizada por Traducciones-SORT)
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2011
17
nov

BPM: ¿Cuántas empresas lo han implantado? – Estudio de Mercado

Por:

En Junio de este año presentamos en un artículo a Proceedit y su producto de gestión documental DocMining, un nuevo servicio Cloud Computing para la gestión integral de los documentos, basada en una plataforma BPM.

Pero, ¿está el BPM realmente implantado en las empresas? Y cuando se ha implantado, ¿ha sido con éxito?

Proceedit ha llevado a cabo, en septiembre de 2011, un estudio de mercado donde ha planteado la siguiente pregunta: ¿Ha implementado su organización procesos BPM?

 

Análisis encuesta implantación BPM

Haced clic en la imagen para ampliar

Los resultados son muy claros como podéis ver en las dos gráficas: sólo un 50% de los encuestados lo habían implementado. Pero cuidado, las estadísticas hay que saber interpretarlas. Y uno de los parámetros más importantes para poder interpretar una estadística es conocer a los encuestados. ¿Quiénes se pararían a responder este tipo de pregunta? Sólo aquellas personas que, para empezar, sepan qué es BPM, y más difícil aún: que conozcan lo que hace el área de Sistemas en su organización a nivel de gestión de procesos. Muy pocas. Sólo personas que pertenecen a organizaciones que ya se han interesado por el BPM.

Entonces, ese 50% es un porcentaje enorme; ¿cómo, estando interesadas, hay tantas organizaciones que ni siquiera hayan intentado automatizar ni un sólo proceso de negocio?.

La conclusión es evidente: este mercado está aún muy poco maduro en el mundo del BPM, y, por lo tanto, hay mucho que hacer. Y Proceedit está en ello.

Aquí podrán encontrar la encuesta publicada, donde podrán añadir sus comentarios, y cambiar algunos parámetros del informe.

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2011
10
jun

Nuevo servicio Cloud Computing para la gestión integral de los documentos

Por:

Proceedit es un cluster de 15 empresas tecnológicas unidas para ofrecer un nuevo modelo de relación con sus clientes en el campo de la implantación de procesos BPM para la automatización de la gestión de las organizaciones.

Como resultado concreto de esta proyecto colaborativo, han lanzado al mercado DocMining, un nuevo servicio Cloud Computing para la gestión integral de los documentos, desde su captura automatizada, pasando por su procesado BPM, distinto según el tipo de documento de que se trate, y su puesta a disposición para los usuarios en una plataforma de gestión documental semántica.

Se presenta  DocMining en un Road Show organizado para las semanas del  6 al 17 de junio. En estas dos semanas, se presenta el nuevo servicio mediante 12 sesiones en 8 ciudades: Avilés, Barcelona, Cerdanyola del Vallés, Manacor, Girona, Logroño, Sant Cugat del Vallés y Madrid.

Descargas:

Sesiones limitadas a una asistencia máxima de 4 empresas por sesión para garantizar una atención personalizada.

SORT cerrará el Road Show impartiendo la última sesión en sus oficinas de Madrid el próximo día jueves, 16 de junio a las 10:30.

Todos los asistentes a las sesiones tendrán derecho a utilizar DocMining, gratuitamente, sin restricciones de ningún tipo, durante los meses de Julio, Agosto y Setiembre de 2.011, siempre que el servicio se contrate antes del 30 de Junio de 2.011.

Las empresas y distribuidores interesados en este innovador servicio de gestión documental semántica DocMining pueden ponerse en contacto con cualquiera de los organizadores para reservar entrada a una sesión, o para una presentación personalizada en sus oficinas.

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